Mais sobre a entrega discreta
Verifique as regras para a entrega rápida e frete grátis.
Compra e Entrega discreta
Pode ficar tranquila nossa entrega é 100% à prova de curiosos. Acredite nós sabemos da importância que é manter a sua privacidade e sigilo.
Por isso cuidamos para que ninguém, ninguém mesmo saiba o que você comprou e onde comprou!
Garantimos a sua privacidade do momento da compra até a entrega do seu pedido.
Veja como fazemos isso:
Fatura discreta
Discrição é tudo o que a gente quer, né!
Quando você efetua uma compra no cartão de crédito, o nome que aparece na fatura é DC_COMERCIO, bem discreto né?
Parece até nome de supermercado ou loja de quadrinhos! Então pode confiar e compre sem preocupação com cartão de crédito.
É possível nem ter fatura? SIIIMM!
Você pode optar por fazer o pagamento via boleto bancário. Nesse caso você pode pode escolher pagar ele online pelo internet banking ou indo direto até qualquer agência do Bradesco.
Embalagem discreta
Nossas caixas são chatas. Essa é a nossa especialidade!
Nada de nome da loja ou uma caixa glamurosa. Para ser discreto apostamos no tipo de caixa mais chata que você já viu. Como essas:
Nossas embalagens são super discretas de tal forma que nem a vizinha mais curiosa ou o porteiro falastrão vão desconfiar do conteúdo do seu pacote.
Fique tranquila! A embalagem é neutra e não tem nenhuma informação sobre a nossa loja, com apenas as informações necessárias para a entrega.
Tem como advinhar o que tem dentro dessa caixinha inocente? Claro que não!
Você pode receber no condomínio, empresa, casa dos pais, sem problema. Desde que eles não abram a embalagem você está segura.
Como funcionam as entregas na Dona Coelha
Tempo de envio dos pedidos
Prazo: Em até 1 útil após a confirmação do pagamento.
Horário de corte: Pedidos feitos após as 11h30 serão enviados no próximo dia útil.
Opções de entrega
Correios: Sedex e PAC disponíveis para todo o Brasil.
Transportadoras Parceiras: Opções selecionadas para entregas mais rápidas, baratas e seguras.
Entrega no mesmo dia: Feita por uma das nossas transportadoras parceiras, mas apenas na Grande São Paulo em um região limitada.
Entrega em até 4 horas: feita por motoboy (que não faz ideia do que está entregando) também limitada a alguns CEPs da cidade de São Paulo.
Retirada na Loja: Disponível em nossa loja física. Fica pronta em até 2 dias úteis e é necessário agendar a retirada.
Frete Grátis
A política de frete grátis pode mudar dependendo de promoções, datas sazonais ou outros casos.
A política é aplicada para:
Compras acima de R$200: Frete grátis para todo estado de São Paulo.
Compras acima de R$400: Frete grátis para todo o Brasil.
Promoções Especiais: Fique de olho nas nossas campanhas para aproveitar condições exclusivas.
Envio internacional
Disponível: Sim, enviamos para diversos países. Para realizar a compra é necessário entrar em contato com o nosso atendimento.
Custos e Prazos: Variam conforme o destino. Tarifas alfandegárias são de responsabilidade do cliente.
Rastreamento do pedido
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar cada passo até a entrega.
Caso não receba o código por email, pode verificar na página Acompanhe seu pedido digitando seu email e número do pedido gerado.
Produtos em Exposição
Alguns produtos podem ter sido utilizados como mostruário, mas estão em perfeitas condições.
Esses itens são identificados na descrição e podem ter condições especiais de preço.
Trocas e Devoluções
Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar sem uso e na embalagem original.
Para iniciar o processo, acesse a página Trocas E Devoluções, ou entre em contato com nosso atendimento.
Atendimento
E-mail: atendimento@donacoelha.com
WhatsApp: (11) 92085-5576
Horário: Segunda a sexta, das 9h às 18h.